【金螳螂】金螳螂·家昆山店：我们的宗旨是服务好每一位客户

    金螳螂·家昆山店：我们的宗旨是服务好每一位客户

由smg互联网节目中心出品、金螳螂·家鼎力支持的大型网络家装设计真人秀《就匠变新家》第二季已经开播，节目收视率和话题热度始终居高不下。在已播出的第4期节目中，户主希望自己的衣帽间能在改造后，既有储物的实用性，又有可陈列的美观性，同时还能承担当做客房的功能。这么高难度的家装改造，金螳螂·家到底是怎么完成设计师的要求的呢？腾讯家居为此专门采访了金螳螂·家昆山店店长吴海峰、工程管家-张梦，深入了解设计背后的施工过程和金螳螂·家高标准的施工规范。

【腾讯家居】：在《就匠变新家》第4期的改造中，我们在节目上看到衣帽间的改造。现在衣帽间的设置以及设计越来越被业主重视，衣帽间这么小的空间，如何能做到功能分区明确还又不会显得拥挤？

【张梦】：现在衣帽间是一个大趋势，随着物质生活条件的提高，很多业主特别是女士想要一个存放、展示自己衣服、鞋子、包包的地方。《就匠变新家》节目中的业主改造要求是衣帽间可以存放较多的衣服，要有一张床，和一个能喝茶的地方。我们做的功能分区首先要了解到她的诉求，就是两点，第一点要储物空间足够大，而且要有陈列展示功能。另一点是要有居住人的设计，做一个客房的功能。设计师在设计的时候，既要考虑美观，又要考虑功能性，同时还要保证现场的施工可行性。节目中设计方案落实的时候要特别注重每一个节点中间的衔接，例如尺寸把控得非常严谨，进行多次试装，通过把所有的功能组合到一套柜子中，把窗台上的空间利用起来，做到相互不冲突，又显得比较从容。

【腾讯家居】：我们从节目中看到，业主会要求空间利用率，也会要求美观性。衣帽间的储物功能和陈列展示方面，实用性和艺术性会不会冲突？

【张梦】：实用性和艺术性是一直存在冲突的，有时候好看的东西不一定实用，实用的东西不一定是好看的。我们的原则是满足实用性，又要满足美观性，两者都不可忽视。我们就是要化解这种冲突，比如说它里面做的一些金属道具和柜子的结合，我们就要考虑怎样把金属像工艺品一样做出来，又让它兼顾实用性，所以我们在这上面下了很多功夫，包括金属跟柜子的安装方式，跟灯具的嵌入方式都要认真的考虑，真正的去追求艺术性的同时，也要满足实用性。冲突肯定有的，但是我们的工作就是做到把它们融合到一块，最终呈现出满意的效果。

【腾讯家居】：家装趋向于智能化，节目中也有提到移动的床设计，但是现在智能家装的成熟度，很多人还是轻易不敢尝试，担心稳定性、后期的维修问题，以及智能家装造价是不是适用于普通大众。您怎么看待？

【张梦】：智能家居的普及程度越来越高，但是刚开始总归会有人不适应，有人会觉得智能家居造价高，其实并不是这样，你花这份价钱能给你带来的体验感是远远高于这个钱本身带给你的价值的，这个价值完全是一个质的改变。就从节目中的产品，它的智能在两方面，一个是翻床，你花了这个成本，所得到的空间体验是很值得的。包括用的智能灯带也是一个智能化的呈现。随着现在这个行业的发展，智能化趋势越来越多，它的门槛也是在慢慢降低的。稳定性和后期维修的问题，这些东西我们之前也有过这样的担心，但是在我们的实际使用下来，发现并没有想象中的这么多的问题，它的整体是非常稳定的，它们是经过实验以后才会推向市场，所以它的稳定性在我们长时间的观察来看是没有问题的。

【腾讯家居】：说到用户对智能家居的接受度，吴总觉得在推广智能家居的接受度上面，您有一些什么想法？

【吴海峰】：首先智能家居是一个很笼统的概念，我们肯定是要一个功能的细分，因为人群不一样，对智能的要求不一样，所以现在很多人对智能家居是有误解的，但是我们现在通过智能化设备技术公司的崛起，对智能家居概念的推广，现在越来越多的人都知道，其实是可以花很少的钱得到很好的体验，而且随着我们这一代人对健康生活的不断的追求，所以说智能家居未来的市场是很广阔的。

【腾讯家居】：金螳螂·家是如何把控装修流程的？每个施工环节的验收标准是什么？

【张梦】：我们金螳螂·家从装修方面的把控主要体现在三个大方面，第一个方面就是进场之前的交底，要细致到给每个工人去交底它的工艺、它的工法，包括整体的把控。再者就是执行过程中的巡检，每天针对它每个节点，我们都要去现场去验收，通过对每个节点的把控，才能保证每个环节中间是没有问题的。最后是后期的验收流程，等到某一大项的整体完成以后，我们会根据我们金螳螂·家行为管理体系中的验收体系对每一个节点的验收，而且要让业主清楚，需要业主签字。不仅如此，我们内部也对所有的数据进行把控，而且我们的部分标准是高于国家标准的。

【腾讯家居】：金螳螂·家昆山店2018年的目标是什么？

【吴海峰】：我们店从2016年开店到现在，最重要的一个目标就是要致力于服务好每一位客户，以我们优质的服务态度和精湛的工艺品质为客户提供最舒适的装修体验，这是一个企业发展最核心的关键。

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